(주)노머스가 개발·운영하는 글로벌 K-POP 및 셀럽 팬덤 플랫폼인 프롬은 아티스트와 팬을 연결하는 프라이빗 메시지를 중심으로 커뮤니티, 멤버십, 스토어까지 통합한 서비스로 운용하고 있다.
최애 아이돌과 1:1 메시지부터 굿즈 구매까지, 프롬
K-POP을 좋아하다 보면 선호하는 아이돌이나 배우의 사진, 영상뿐 아니라 일상적인 이야기와 소소한 근황까지 조금 더 가까이에서 접하고 싶어질 때가 있다.
이때 공식 SNS나 팬카페에서는 여러 팬이 함께 콘텐츠를 확인하고 소통하는 게 일반적이지만, 아티스트가 직접 보내는 메시지를 마치 개인적으로 대화하는 듯 받아볼 수 있는 서비스도 있는데 바로 글로벌 팬덤 플랫폼인 프롬(fromm, FrommyArti)이다.
기본적으로 모바일 전용 서비스로 운용하므로 프롬 앱을 설치해서 이용해야 하는데, 상기 홈페이지에 접속하면 기본적인 서비스 내용을 비롯해서 모바일 설치 공식 루트까지 확인할 수 있다.
이렇듯 프롬은 아티스트와 팬을 연결하는 프라이빗 메시지 서비스를 중심으로 커뮤니티, 팬클럽 멤버십, 굿즈 및 앨범 구매까지 지원하는 팬덤 플랫폼이다. 단순히 메시지를 주고받는 메신저라기보다는 아티스트의 일상적인 소통과 팬 활동에 필요한 여러 서비스를 하나로 연결한 것이 특징이다.
즉, 프롬의 가장 대표적인 서비스는 아티스트와 팬 사이의 1:1 형태 프라이빗 메시지다. 팬이 좋아하는 아티스트의 메시지 이용권을 구독하면 아티스트가 보내는 텍스트와 사진, 동영상, 음성 메시지 등을 앱에서 받아볼 수 있다.
특히 메시지 화면도 일반적인 채팅방과 비슷하게 구성되어 있어 마치 최애와 대화를 나누는 듯한 경험을 제공한다.
다음에서 메시지 구독만 제공하는 것이 아니라 아티스트별 커뮤니티와 공식 콘텐츠, 멤버십, 스토어 등을 함께 운영하는 모바일 전용 앱인 프롬 앱을 설치해서 사용하는 방법을 중심으로 프롬 특징을 중점적으로 살펴본다.
안드로이드용 프롬 앱
갤럭시와 같은 안드로이드용 모바일에서 사용하려면 구글 플레이스토어에서 프롬으로 검색해서 프롬 – FrommyArti 이라는 항목을 선택해서 간단히 설치할 수 있다.
최애 아티스트와 지금 친구가 되어보세요!!
아티와의 일상 속 특별한 채팅
내 이름을 불러주는 아티의 메시지를 1:1 채팅처럼 즐길 수 있어요.
상기에 추가한 구글 플레이스토어에 접속해서 프롬 앱을 설치하면 계정을 생성핸 후에 로그인을 해야만 정상적으로 이용이 가능하다. 이후 앱에서 관심 있는 아티스트를 검색해 현재 프롬에 참여하고 있는지 확인하고 제공되는 메시지나 채널, 멤버십 등의 서비스를 살펴보면 된다.
이때 프롬을 처음 이용한다면 무조건 유료 구독부터 시작하기보다는 먼저 아티스트별 제공 서비스와 이용권 가격을 확인할 필요가 있다. 메시지 구독은 아티스트별로 이용권을 선택하는 방식이며, 여러 아티스트를 동시에 구독하면 구독 인원수에 따라 비용이 증가할 수 있기 때문이다.
이러한 프롬의 핵심이자 가장 주목할 만한 기능은 프롬 메시지다. 좋아하는 아티스트를 선택하고 월간 구독권을 구매하면 해당 아티스트가 보내는 메시지를 전용 채팅방에서 확인할 수 있다.
일반적인 팬 커뮤니티에서는 아티스트가 게시물을 올리면 팬들이 댓글을 작성하는 방식이 많지만, 프롬은 채팅 인터페이스를 활용해 보다 친밀한 소통 경험을 제공한다. 아티스트가 오늘 있었던 일이나 식사, 연습, 촬영 현장 등의 이야기를 전하면 팬은 마치 개인 메시지를 받은 것처럼 확인할 수 있다.
특히 텍스트만 제공하는 게 아니라 사진, 동영상, 음성 메시지 등 다양한 형태의 콘텐츠를 전달할 수 있다. 아티스트가 직접 촬영한 일상 사진이나 짧은 영상, 목소리를 담은 메시지를 받아볼 수 있어 공식 SNS와는 또 다른 재미를 느낄 수 있다.
또한 팬의 이름을 활용한 개인화된 메시지 경험도 특징이다. 앱에서 설정한 이름을 바탕으로 아티스트의 메시지를 보다 친근하게 받아볼 수 있으며, 일반적인 공지사항이나 공개 게시물보다 가까운 느낌을 준다.
IOS용 프롬 어플
아이폰 또는 아이패드와 같은 IOS용 모바일에서 사용하려면 앱스토어에서 프롬으로 검색한 후에 아티스트와 팬의 프라이빗한 메신저앱 이라는 문구가 추가된 항목을 선택해서 설치하면 된다.
아티의 프라이빗 프로필
프롬친구가 되면, 아티가 직접 설정한 프로필을 확인할 수 있어요.
아티의 콘텐츠를 실시간으로 빠르게
사진, 동영상 등 아티가 직접 올리는 콘텐츠를 가장 빨리 만날 수 있어요.
상기에 추가한 앱스토어에서 간단히 프롬 어플을 설치해서 구독권은 아티스트별로 선택할 수 있으며 여러 명을 동시에 구독하는 방식도 가능하므로 선호하는 아티스트가 많다면 구독 인원과 월 이용료를 미리 확인하고 자신에게 맞는 범위에서 이용할 필요가 있다.
이때 프라이빗 메시지와 별도로 운영되는 커뮤니티 기능인 프롬 채널도 이용할 수 있는데, 프롬 채널은 아티스트의 소식과 콘텐츠를 확인하고 팬들과 함께 정보를 공유할 수 있는 공간으로 기존 팬카페나 SNS의 장점을 결합한 형태라고 볼 수 있다.
특히 프라이빗 메시지를 구독하지 않더라도 채널에서 제공하는 무료 커뮤니티 형태의 소통을 이용할 수 있도록 서비스하고 있다. 따라서 처음 프롬을 접하는 팬이라면 채널을 먼저 살펴보면서 관심 있는 아티스트의 활동과 콘텐츠를 확인해 보는 것도 좋은 방법이다.
더불어 아티스트별 공식 팬클럽 활동과 특별한 혜택을 제공하는 서비스인 프로 멤버십도 운용하는데, 프로 멤버십은 단순한 메시지 구독과 달리 팬클럽 회원을 대상으로 독점 콘텐츠나 이벤트 참여 기회 등을 제공한다는 점에서 차이가 있다.
해당 프로 멤버십은 콘서트나 팬미팅을 자주 찾는 팬이라면 선예매 혜택이 주어지므로 상당히 유용할 수 있다. 일반 예매보다 먼저 티켓을 구매할 기회를 얻을 수 있기 때문이다.
이러한 프롬은 기본적인 메시지와 커뮤니티 외에도 글로벌 팬덤을 위한 편의 기능도 구축해서 제공하고 있다. 대표적으로 외국인 팬도 이용할 수 있도록 한국어 외에 영어, 일본어, 중국어 등 여러 언어를 지원한다. 메시지 번역 기능도 제공해 언어가 다른 아티스트와 팬 사이의 소통 장벽을 줄이는 데 도움을 준다.
참고로, 프롬과 유사한 서비스로는 버블(Bubble), 위버스(Weverse), 디어유 계열의 팬 소통 서비스 등이 존재하는데, 이러한 플랫폼은 모두 아티스트와 팬을 연결한다는 공통점이 있지만 서비스 구성과 이용 방식에는 차이가 있다.
즉, 프롬의 가장 큰 특징은 프라이빗 메시지를 중심으로 커뮤니티, 멤버십, 커머스를 함께 연결한다는 점이다. 일반적인 팬 커뮤니티가 게시물과 댓글, 공지사항 중심으로 운영된다면 프롬은 아티스트가 보내는 메시지를 채팅 형태로 받아보는 경험을 핵심으로 내세운다.
단, 프롬 앱 자체는 무료로 설치할 수 있지만 핵심 기능인 프라이빗 메시지는 유료 구독 방식이다. 인앱 구매 가격을 기준으로 1인 1개월 이용권은 5,000원이며, 여러 아티스트를 구독할 수 있는 상품도 인원수에 따라 구성되어 있다.
또한 아티스트 IP를 활용한 상품 기획과 판매, 공연 사업까지 노머스가 함께 전개하고 있다는 점도 차별화 요소다. 단순히 팬들이 모여 대화하는 플랫폼에 그치지 않고 아티스트의 콘텐츠를 소비하고 공식 상품을 구매하며 실제 공연과 이벤트로 이어지는 구조를 지니고 있다.
이렇듯 프롬은 아티스트와 팬 사이의 거리를 좁히는 프라이빗 메신저이면서 팬덤 활동 전반을 연결하는 종합 플랫폼이라고 정리할 수 있다.
참고로, 상기에 추가한 캐라는 AI 캐릭터와 채팅을 할 수 있는 국내 플랫폼으로 특정 장면을 연출하면서 재미있는 대화를 나눌 수 있다. 단, 기본적으로 무료로 사용할 수 있고 말풍선이라는 독특한 시스템을 탑재하고 있는데 제한 없는 무제한 채팅을 이용하려면 유료 결제가 필요하다.